13个月内笔记本电脑被维修了6次，光是硬盘、主板就换了好几次，故障却依然没有得到解决。日前，市民俞先生在网上爆料，他2010年元月他在合肥赛博数码广场购买了一台方正笔记本电脑，现因故障要求换新机但遭到工作人员的拒绝。近日，本网小编联系了俞先生和方正方面，对该事件进行了核实和进一步了解。

　　方正笔记本电脑13个月维修6次

　　俞先生反映，2010年元月他在合肥赛博数码广场购买了一台方正笔记本电脑，型号是T400IG。然而，没用几个月，电脑就出现了问题，开机常常被卡死，需要连续强行启动三次以上才可以进入使用界面。更可悲的是，经常正常使用十几分钟后，电脑可能再次被卡死。

　　无奈之下，俞先生将笔记本拿到合肥方正全程服务中心维修。可是，之后再次使用时电脑仍出现相同的问题，然后再次维修……这样断断续续地维修了6次，连硬盘和主板都被多次更换，但电脑的问题依然没有得到解决，“修了这么多次，现在维修人员都没辙了。”俞先生说道。

　　维修不成用户提出换机遭受拒绝

　　失望之下，俞先生多次拨打了方正总部客服电话4006000666，提出了换新电脑的要求，但遭到工作人员的多次搪塞与拒绝。

　　“照理说，电脑才买一年不应该出现这样严重的问题，但是现在问题出现了，而且还修不好，我要求换新机也是正常的、合理的要求。”对工作人员的拒绝，俞先生表示不理解也不能接受，他坚决要求对方换机。

　　俞先生还告诉小编，他的电脑在一年内大修了两三次，本想问题不大，而且工作人员也劝其再修修试试，但没想到后来问题越来越严重，他甚至怀疑到方正笔记本电脑的质量问题。

　　“我有几个朋友也是用方正电脑的，问题也频繁出现，不少网友也遇到过这种情况。这让我不得不往质量问题方面想了。”方先生说道。

　　方正：已过“三包”时间更换难

　　近日，小编与方正电脑公司取得了联系，该公司投诉与处理部门的工作人员程先生表示，俞先生的电脑已经过了“三包”时间，从原则上说是不可能更换新电脑，只能继续维修。

　　但最后，他也表示，方正电脑公司会积极处理这件事情，他们会与俞先生进一步沟通协调。