读者小刘去年买了一台笔记本电脑，出现故障到维修中心维修时，却被告知该机在前年已经维修过，已经过了保修期。难道小刘买了一台“二手电脑”吗?经记者了解，原来是维修部的电脑被病毒攻击，出了差错。

　　小刘告诉记者，电脑是去年2月11日买的，去年8月键盘出现了问题，他就找到该电脑的维修部进行了维修。今年8月，又出现了同样的问题，他又找到维修部，对方查阅了电脑记录后回答：你的电脑已过了保修期。小刘被弄得莫名其妙。对方又告诉他，这台电脑曾在2007年5月维修过。

　　小刘怀疑自己买了台二手电脑，要求维修部提供维修证明，以便与销售商店交涉。但维修部人员表示，出具证明先要请示领导，后又要求他拨打400热线。小刘拨通了该品牌电脑的400客户关怀中心电话，但一直没有得到满意的答复。对此，小刘相当恼火。

　　相关公司市场部负责人与售后负责人给本报反馈称：维修部用的是公共网络，电脑可能受到病毒攻击。当时，维修人员把该机序列号输入电脑后，确实出现了两次维修记录。之后，他们发现是系统出现异常所致，该机在购买前不可能进行过维修。售后负责人与小刘沟通后，承诺将派人上门服务，并作相应补偿。