新买笔记本屏幕上出现亮点

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新买笔记本屏幕上出现亮点

　“在联想专卖买了一台新电脑，当天晚上却发现电脑背面有一道划痕，而且屏幕上有亮点，销售人员却称不是质量问题不能退换。”日前，闵先生向本报记者投诉，称在东方电脑城三楼联想旗舰店遇到“霸王条款”。

　　闵先生告诉记者，他于今年3月14日在八一大道的东方电脑城联想旗舰店花5120元钱买了一台联想THINKPAD笔记本电脑，拿回去的当天晚上，他在使用时就发现电脑的屏幕上有亮点，而且电脑背面有一道划痕。第二天闵先生来到联想专卖店要求换一台新电脑。但该专卖店维修部的工作人员称，电脑背面的那道划痕属于人为造成的，而电脑屏幕上有亮点不属于质量问题，所以不能退换。这让闵先生觉得很委屈，自己刚买的笔记本电脑就出现了问题，要求退换却遭拒绝。

　　随后，记者联系到联想旗舰店的熊经理，他表示，顾客购买联想电脑时，销售人员会开机检查机子，在顾客确认无误后才能交货。新电脑出现划痕后按规定是不能退货的。至于电脑屏幕出现亮点现象，闵先生可以把电脑拿到联想南昌售后服务部进行检验，检测后拿着检验单到该店，该店会根据检验结果给予处理。